🔄 Retours & Remboursements
Chez Mini Mino, chaque produit est préparé avec soin, à la main, pour vous garantir la meilleure qualité.
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📦 Conditions :
- Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué dès réception et vérification du produit retourné.
📄 Produits non remboursables
🚫 Les produits numériques (PDF à imprimer) ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, conformément à la loi, dès lors que le téléchargement a commencé.
🚫 Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande (comme les livrets prêts à l’emploi) ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.
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