Accessoires
đ€« ... On prĂ©pare quelque chose pour vos petits curieux !
Les accessoires arrivent bientĂŽt, promis ! On peaufine les derniers dĂ©tails pour vous proposer de jolies choses utiles, pratiques et pensĂ©es pour le quotidien en famille. đ§ș
Revenez trĂšs vite jeter un Ćil đ
Produits & Utilisation
đȘ Ă partir de quel Ăąge peut-on utiliser la tour dâobservation ?
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La tour est adaptĂ©e dĂšs 18 mois, Ă partir du moment oĂč lâenfant sait tenir debout et grimper avec stabilitĂ©.
Elle peut ĂȘtre utilisĂ©e jusquâĂ environ 6 ans, grĂące Ă sa plateforme rĂ©glable.
đ§Œ Comment entretenir la tour ?
đ§Œ Comment entretenir la tour ?
Un simple chiffon doux légÚrement humide suffit pour nettoyer le bois.
Ăvitez les produits abrasifs.
Pour lâardoise, utilisez une craie classique (non grasse) et nettoyez avec un chiffon sec ou humide.
đ ïž Est-ce que la tour est livrĂ©e montĂ©e ?
đ ïž Est-ce que la tour est livrĂ©e montĂ©e ?
Non, elle est livrée en kit avec une notice illustrée.
Le montage est simple et rapide : comptez 20 Ă 30 minutes.
đ Les cartes Ă©ducatives sont-elles Ă imprimer ?
đ Les cartes Ă©ducatives sont-elles Ă imprimer ?
Oui, 3 formats sont disponibles :
⹠PDF : à imprimer chez vous (fichier envoyé immédiatement aprÚs achat)
âą Kit : imprimĂ© et plastifiĂ©, Ă dĂ©couper vous-mĂȘme
âą PrĂȘt Ă lâemploi : imprimĂ©, plastifiĂ©, dĂ©coupĂ© et scellĂ© (rĂ©siste Ă lâeau)
đ¶ Pour quel Ăąge sont prĂ©vues les cartes ?
đ¶ Pour quel Ăąge sont prĂ©vues les cartes ?
Les cartes sont conçues pour les enfants de 2 Ă 6 ans, mais certains thĂšmes peuvent ĂȘtre utilisĂ©s plus tĂŽt ou plus tard selon lâenfant.
Il existe également des cartes adaptées spécialement pour les plus petits (12-36 mois).
đ DâoĂč viennent vos produits ?
đ DâoĂč viennent vos produits ?
Nous sélectionnons chaque produit avec soin, en privilégiant la qualité, la sécurité et le bon sens.
Les tours sont fabriquées en Europe dans des ateliers partenaires.
Les cartes Ă©ducatives sont créées et prĂ©parĂ©es Ă la main dans notre atelier, en France đ€
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Vos produits sont-ils aux normes ?
â Vos produits sont-ils aux normes ?
Oui, tous nos produits respectent les normes européennes :
- Certification CE
- Normes EN71 (sécurité des jouets)
- REACH (absence de substances toxiques)
𧞠Pour les enfants de moins de 3 ans, tout est pensé pour éviter les risques :
- Cartes plus grandes, sans risque dâingestion
- Coins arrondis
- Matériaux non toxiques
- Fixations adaptĂ©es (Velcro > 3âŻcm)
Vous pouvez laisser votre enfant manipuler, explorer, dĂ©couvrir⊠en toute confiance. đ€
Commandes & Achats
â Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
â Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande nâa pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, contactez-nous rapidement Ă contact@minimino.fr.
Nous ferons de notre mieux, mais aucune modification nâest garantie aprĂšs 24h.
đComment suivre ma commande ?
đComment suivre ma commande ?
DĂšs lâexpĂ©dition, vous recevez un mail de confirmation avec un lien de suivi.
Sinon, connectez-vous Ă votre compte Mini Mino dans lâonglet "Mes commandes".
đŹ Il y a un souci avec ma commande, que faire ?
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Contactez-nous rapidement à contact@minimino.fr en précisant votre numéro de commande et le problÚme rencontré.
On vous rĂ©pond vite, promis đ€
đŠ Je nâai pas reçu tous les articles de ma commande
đŠ Je nâai pas reçu tous les articles de ma commande
Certains produits peuvent ĂȘtre envoyĂ©s sĂ©parĂ©ment (ex : tour, cartes et accessoires).
VĂ©rifiez vos mails dâenvoi. En cas de doute, Ă©crivez-nous avec votre numĂ©ro de commande.
Retours & Ăchanges
đ Puis-je retourner un produit ?
đ Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours aprÚs réception pour effectuer une demande.
Le produit doit ĂȘtre non utilisĂ©, non montĂ© et dans son emballage dâorigine.
â ïž Les cartes Ă©ducatives (PDF, kit ou prĂȘtes Ă lâemploi) ne peuvent ĂȘtre retournĂ©es, sauf en cas de dĂ©faut.
đ Comment faire un retour ?
đ Comment faire un retour ?
Ăcrivez-nous Ă contact@minimino.fr avec :
- votre numéro de commande
- la raison du retour
Nous vous enverrons toutes les instructions.
đ Puis-je Ă©changer un article ?
đ Puis-je Ă©changer un article ?
Oui, si l'article n'a pas été envoyé.
Indiquez-nous lâarticle que vous souhaitez Ă©changer et on vous accompagne dans la dĂ©marche.
â±ïž Combien de temps pour traiter un retour ?
â±ïž Combien de temps pour traiter un retour ?
Une fois lâarticle reçu, le traitement prend 5 Ă 7 jours ouvrĂ©s.
Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.
Livraison & Suivi
đ Quels sont les dĂ©lais de livraison ?
đ Quels sont les dĂ©lais de livraison ?
- Tour dâobservation : 2 Ă 3 jours ouvrĂ©s
- Cartes éducatives :
PDF : immédiat par mail
Kit : 3 à 4 jours ouvrés
PrĂȘt Ă lâemploi : 10 Ă 30 jours ouvrĂ©s
đ Puis-je modifier mon adresse aprĂšs commande ?
đ Puis-je modifier mon adresse aprĂšs commande ?
Si la commande nâest pas encore expĂ©diĂ©e, oui.
Ăcrivez-nous dĂšs que possible pour que nous puissions intervenir Ă temps.
Paiement & Sécurité
đ Mon paiement est-il sĂ©curisĂ© ?
đ Mon paiement est-il sĂ©curisĂ© ?
Oui, tous les paiements sont 100% sécurisés, via carte bancaire ou plateformes certifiées.
đł Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
đł Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, AmexâŠ)
- Paypal
- Apple Pay / Google Pay (selon votre appareil)
Professionnels & Structures (B2B)
đ« Ătes-vous ouverts aux professionnels (crĂšches, Ă©coles, etc.) ?
đ« Ătes-vous ouverts aux professionnels (crĂšches, Ă©coles, etc.) ?
Oui, bien sûr ! Mini Mino travaille avec plaisir avec les structures éducatives, crÚches, écoles maternelles, assistantes maternelles, orthophonistes, centres spécialisés, etc.
Nos produits ont été pensés pour un usage intensif, sécurisé, et facile à mettre en place en collectif.
đ§Ÿ Proposez-vous des devis ou des factures personnalisĂ©es ?
đ§Ÿ Proposez-vous des devis ou des factures personnalisĂ©es ?
Absolument. Si vous ĂȘtes une structure ou un professionnel, nous vous envoyons un devis sur demande, avec facture adaptĂ©e (TVA, mentions lĂ©gales, etc.).
Il suffit de nous Ă©crire Ă : đ© b2b@minimino.fr
đŠ Avez-vous des tarifs prĂ©fĂ©rentiels pour les pros ?
đŠ Avez-vous des tarifs prĂ©fĂ©rentiels pour les pros ?
Oui, selon les quantitĂ©s ou la frĂ©quence dâachat, nous proposons des remises B2B.
NâhĂ©sitez pas Ă nous contacter pour en discuter â nous construisons chaque partenariat avec soin et bienveillance.
đš Est-il possible de personnaliser certaines cartes ou kits ?
đš Est-il possible de personnaliser certaines cartes ou kits ?
Dans certains cas, oui. Pour des projets spĂ©cifiques (thĂšmes pĂ©dagogiques particuliers, besoins adaptĂ©sâŠ), nous pouvons envisager une personnalisation sur mesure.
Ăcrivez-nous pour en parler, on serait ravies de collaborer avec vous đ€
Contact & SAV
đ Comment vous contacter ?
đ Comment vous contacter ?
- Par mail : contact@minimino.fr
- Instagram : @minimino.fr
- TikTok : @minimino.fr
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